Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 06 de abril de 2026

¿Qué hacer si no estás conforme?

Como un coleccionista de LEGO, puedo entender la decepción si es que una pieza no cumple tus expectativas. Por lo mismo, siempre me puedes contactar dentro de los 7 días posteriores a la recepción del envío para llegar a alguna solución y que ambos quedemos contentos. En el caso que pase este plazo, entenderé que no tuviste problemas en recibir el envío y quedaste conforme.

Condiciones que deben cumplir las piezas

Para que pueda hacer la devolución, se debe cumplir lo siguiente:

• Deberás enviarme el total de piezas de la orden.
• Las piezas no deben tener daños o su estado debe ser igual al que se envió.

Lamentablemente no podré recibir las piezas si:

• La encomienda de retorno no incluye todas las piezas enviadas.
• Las piezas retornadas se encuentran con mayor daño al enviado.

¿El envío contiene piezas dañadas o incorrectas?

Si recibes una pieza rota, diferente a la pedida o en mal estado, puede ofrecerte:

• Recibir las piezas con posterior retorno del valor de la orden.
• Compensación en un próximo envío por medio de un cupón o descuento.

¿Tienes alguna situación especial no considerada?

En el caso de tener cualquier consulta, no dudes en escribirme a:

📧 just.poorboy[en]gmail[punto]com

Siempre la idea será que ambos quedemos contentos y agrandemos la colección.